গোপনীয়তা নীতি

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা as77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিচের বিভাগগুলির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। সংগ্রহ কেবলমাত্র তখনই হয় যখন আপনি স্বেচ্ছায় এটি প্রদান করেন বা যখন আমাদের পরিষেবার সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়া দ্বারা এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয়:

• পরিচয়ের বিবরণ — নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয়তা।
• যোগাযোগের তথ্য — আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর।
• আর্থিক তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে প্রক্রিয়াকৃত জমা এবং উত্তোলন সংক্রান্ত লেনদেনের রেকর্ড।
• ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত ডেটা — IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার এবং সেশনের টাইমস্ট্যাম্প।
• ব্যবহারের ডেটা — দেখা পৃষ্ঠা, খেলা গেম, বাজির পরিমাণ, সেশনের সময়কাল এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে ইন্টারঅ্যাকশনের ধরন।

আমরা প্রযোজ্য বিধিমালার অধীনে বাধ্যতামূলক পরিচয় যাচাইয়ের জন্য বিশেষভাবে প্রয়োজন না হলে জাতীয় পরিচয়পত্রের স্ক্যান বা সরকার-প্রদত্ত দলিলের নম্বরের মতো সংবেদনশীল তথ্য সংগ্রহ করি না। এই ধরনের ক্ষেত্রে, কোনো তথ্য চাওয়ার আগে আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে।

আমরা আপনার তথ্য কিভাবে ব্যবহার করি

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা নির্দিষ্ট, স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত উদ্দেশ্যে কাজ করে। as77 আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উপায়ে এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করে না:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা — আপনার as77 প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট নিরাপদে তৈরি, যাচাই এবং রক্ষণাবেক্ষণ করা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ — bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন সহজতর করা।
• গ্রাহক সহায়তা — ইমেইল বা আমাদের সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে জমা দেওয়া আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জবাব দেওয়া।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি — বাংলাদেশ জুড়ে গেমের পারফরম্যান্স, নেভিগেশন এবং সামগ্রিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ — সমস্যামূলক জুয়ার প্রাথমিক লক্ষণ সনাক্ত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং সীমা কার্যকর করতে সেশনের দৈর্ঘ্য ও বেটিং আচরণ ট্র্যাক করা।
• আইনি সম্মতি — প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী রেকর্ড সংরক্ষণ করা এবং বৈধ নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী অনুরোধে সহযোগিতা করা।

পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক তথ্য

আমরা লেনদেনের রেফারেন্স — যেমন টাইমস্ট্যাম্প, লেনদেন আইডি এবং বাংলাদেশি টাকায় পরিমাণ — সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র সঠিক অ্যাকাউন্টের ইতিহাস বজায় রাখতে, বিরোধ সমাধান করতে এবং রেকর্ড-রক্ষণের বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে। এই রেকর্ডগুলো নিরাপদে রাখা হয় এবং অননুমোদিত কর্মীদের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য নয়।

আপনি যদি bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করে আপনার as77 অ্যাকাউন্টে অর্থ যোগ করেন, তাহলে লেনদেন সনাক্ত ও প্রক্রিয়া করার উদ্দেশ্যে আপনার মোবাইল নম্বর আপনার as77 প্লেয়ার প্রোফাইলের সাথে যুক্ত হতে পারে। এই সংযোগ as77 কে আপনার মোবাইল ওয়ালেটের শংসাপত্র বা ব্যালেন্সে কোনো অ্যাক্সেস দেয় না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

as77 আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ হালকা ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। একটি কুকি হলো একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি আমাদের সাইট পরিদর্শন করলে আপনার ব্রাউজার আপনার ডিভাইসে রাখে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি — প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়, আপনাকে লগ ইন রাখা এবং আপনার সেশনের পছন্দগুলি মনে রাখা সহ।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি — খেলোয়াড়রা কিভাবে as77 নেভিগেট করে, কোন পৃষ্ঠাগুলি সবচেয়ে জনপ্রিয় এবং কোথায় প্রযুক্তিগত সমস্যা হয় তা বুঝতে আমাদের সাহায্য করে।
• পছন্দ কুকি — আপনার ভাষা সেটিং, অঞ্চল (যেমন বাংলাদেশ) এবং প্রদর্শন পছন্দগুলি মনে রাখে যাতে আপনাকে প্রতিটি পরিদর্শনে সেগুলি পুনরায় সেট করতে না হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন। মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে as77 প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করার ক্ষমতা প্রভাবিত হতে পারে। আমরা ক্রস-সাইট বিজ্ঞাপন বা আচরণগত প্রোফাইলিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করি না।

ডেটা শেয়ারিং এবং প্রকাশ

as77 কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসায় দেয় না। আমরা কেবলমাত্র সীমিত, কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী — বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদার যারা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামোতে সহায়তা করে। এই অংশীদাররা কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ এবং তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করতে পারে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা — যখন আইন, আদালতের আদেশ বা বৈধ কর্তৃপক্ষ দ্বারা ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে আমাদের প্রয়োজন হয়, আমরা যতটা সম্ভব আপনার অধিকার রক্ষা করার চেষ্টা করার সাথে সাথে মেনে চলব।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর — একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের অসম্ভাব্য ঘটনায়, ব্যবহারকারীর ডেটা সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে হস্তান্তর করা হতে পারে। এই ধরনের হস্তান্তর কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্টের যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে জানানো হবে।

সমস্ত শেয়ারিং পরিস্থিতিতে, আমরা ডেটা ন্যূনতমকরণের নীতি প্রয়োগ করি — শুধুমাত্র উল্লিখিত উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম পরিমাণ তথ্য শেয়ার করি, এবং কখনো এর বেশি নয়।

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করতে বা প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার প্রয়োজন অনুযায়ী যতটুকু সময় প্রয়োজন ততটুকুই আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করি। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা as77-এর সাথে আপনার সম্পর্কের সময়কালের জন্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে, কিছু রেকর্ড — লেনদেনের ইতিহাস সহ — প্রমাণিত আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ অনুশীলন অনুযায়ী একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

ডেটা আর প্রয়োজন না হলে, আমরা নিরাপদ মুছে ফেলার বা অজ্ঞাতকরণ পদ্ধতি প্রয়োগ করি যাতে এটি আর আপনার সাথে একজন ব্যক্তি হিসেবে যুক্ত না হতে পারে। আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার ডেটা তাড়াতাড়ি মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন, আমাদের আইনি সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতার অধীনে।

আপনার ডেটার উপর আপনার অধিকার

as77 একজন ডেটা বিষয় হিসেবে আপনার অধিকারকে সম্মান করে। আপনি বাংলাদেশের যেখানেই থাকুন না কেন — খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ বা কক্সবাজারে — আপনার ব্যক্তিগত ডেটার বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি যেকোনো সময় আমরা আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার — আমরা যদি কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য রাখি, তাহলে আপনার তা সংশোধন করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার — আইনি বাধ্যবাধকতার অধীনে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজন না হলে আপনি এটি মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — একটি বিরোধ বা সংশোধন অনুরোধ সমাধান হওয়ার সময় আপনি আমাদের আপনার ডেটা ব্যবহার বিরতি দিতে বলতে পারেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার — আপনার ব্যক্তিগত ডেটা একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত এবং মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, দয়া করে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ স্বীকার করব এবং ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান করার লক্ষ্য রাখব। ডেটা অধিকার অনুরোধ জমা দেওয়ার জন্য কোনো ফি নেই।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

as77-এ আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তা একটি শীর্ষ অগ্রাধিকার। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে আপনার তথ্য রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক সুরক্ষার একটি স্তরযুক্ত সেট বাস্তবায়ন করি। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ যা সীমাবদ্ধ করে কোন কর্মীরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পারে, আমাদের সিস্টেমের নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা এবং বিশ্রামে ডেটার জন্য নিরাপদ স্টোরেজ অনুশীলন।

আমরা আপনার ডেটা রক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেওয়ার সময়, কোনো ডিজিটাল সিস্টেম সম্পূর্ণরূপে ঝুঁকিমুক্ত নয়। আপনার অধিকারের প্রতি ঝুঁকি তৈরি করে এমন ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায়, আমরা দ্রুত প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং তাৎক্ষণিক প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ নেব। আমরা খেলোয়াড়দের তাদের as77 অ্যাকাউন্টের জন্য শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং যেকোনো উপলব্ধ দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ বৈশিষ্ট্য সক্ষম করতে উৎসাহিত করি।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

as77 প্ল্যাটফর্ম মাঝে মাঝে bKash, Nagad, Rocket বা গেম প্রদানকারীদের মতো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা উল্লেখ করতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে কাজ করে, এবং as77 কোনো বাহ্যিক পরিষেবার বিষয়বস্তু বা ডেটা অনুশীলনেরনিয়ন্ত্রণ বা দায়িত্ব গ্রহণ করে না। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি কোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।

শিশুদের গোপনীয়তা

as77 কঠোরভাবে একটি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলি একচেটিয়াভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আপনি যদি একজন অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে একজন নাবালক as77-এ ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেছে, দয়া করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা সেই তথ্য মুছে ফেলতে দ্রুত পদক্ষেপ নেব। সমাজের তরুণ সদস্যদের সুরক্ষা একটি দায়িত্ব যা আমরা গুরুত্বের সাথে নিই।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

as77 আমাদের অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্যের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা যখন এই নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, তখন আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের তাদের অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে অবহিত করব।

যেকোনো নীতি আপডেটের পরে as77 প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির আপনার গ্রহণ গঠন করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আপনি আমরা কিভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষা করি সে সম্পর্কে অবহিত থাকেন। যদি একটি সংশোধিত নীতি পূর্ববর্তী সংস্করণের তুলনায় আপনার ডেটার কম সুরক্ষামূলক হয়, তাহলে আমরা এটি কার্যকর হওয়ার আগে কমপক্ষে ১৪ দিনের নোটিশ প্রদান করব।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা as77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সাহায্য করতে পাওয়া যাচ্ছে। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6) সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

ইমেইল: [email protected]